Kunden-Hotline
0177 - 177 11 35*
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Die häufigsten Fragen – die richtigen Antworten
Ganz gleich, ob Du etwas zu Deinem Vertrag, Deinem Smartphone oder Deiner Rechnung wissen möchtest – hier findest Du schnelle Hilfe.
Für Ay Allnet, Ay Allnet Plus und Ay Allnet Max bieten wir folgende Optionen an:
Wir freuen uns, dass Du eine Vertragsverlängerung in Betracht ziehst! Setze Dich hierfür gerne mit unserem telefonischen Kundenservice in Verbindung.
Du erreichst die Hotline unter der 0177 - 177 11 35 .
Den telefonischen Kundenservice erreichst Du von
Mo – Fr: 8-22 Uhr,
Sa: 10-20 Uhr und
So- und Feiertagen: 10-18 Uhr.
Guthaben kannst Du selbstverständlich auch jederzeit mit der AY YILDIZ Prepaid App ganz bequem aufladen.
Starte bitte hierzu die App und drücke Guthaben aufladen. Jetzt die Aufladenummer auf Deiner Guthabenkarte freirubbeln und die 16-stellige Nummer eingeben.
Auf der nachfolgenden Seite kannst Du Deine SIM-Karte ganz einfach aktivieren.
Hierfür bitte ausreichendes Guthaben aufladen und Deine Wunschoption ganz einfach über die AY YILDIZ Prepaid App oder über Mein AY YILDIZ buchen.
Alternativ kannst Du auch kostenlos die Kurzwahl 1155 mit Deinem Handy wählen. Im Hauptmenü drückst Du zuerst die Taste 2 und anschließend die Taste 1, damit das Optionsbuchungsmenü aufgerufen werden kann. Dort kannst Du nun die gewünschten Optionen buchen.