Digital
’un bir servisi
Prepaid
Bakiye-Yükleme
Bakiye yükleme
’un bir servisi
Bakiye kartı
- Kazılması gereken yükleme şifresi
- Yükleme bonu
Banka
- Banka otomatı
- Hesaptan tahsilat ile
Prepaid kartına bakiye yükleme - önemli sorular ve cevaplar
Bakiyemi nasıl kontrol edebilirim?
Aktüel AY YILDIZ Prepaid bakiyeni kontrol etmek için şu imkanlara sahipsin:
- Tuş kombinasyonu ile: cep telefonuna *100# yaz
- Telefonla: cep telefonundan 1155'i ara ve bundan sonra 1'i tuşla.
- AY YILDIZ APP ile: IOS ve Android için geçerli
- Mein AY YILDIZ müşteri portali ile
Bakiyem hangi süre için geçerli?
Başlangıç bakiyesi ve yüklemeler için geçerlilik süreleri:
| Tutar | geçerlilik süreleri | |
|---|---|---|
| Başlangıç bakiyesi | 10,00 € | 6 ay |
| Yükleme | 5,00 € 'dan itibaren | 3 ay |
| Yükleme | 10,00 € 'dan itibaren | 6 ay |
Geçerlilik sürelerini uzatabilirsin:
Örnek: 10 €'luk bakiyen var ve geçerlilik süresi daha 3 ay. Sen şimdi örneğin 15 € bakiye yüklersen toplam bakiyen 25 €'ya yükselir ve yeni geçerlilik süresi 9 aya uzar. (= eski geçerlilik süresi artı yeni geçerlilik süresi.)
Önemli: Geçerlilik süresinin bitiminden sonra 2 ay boyunca Almanya dahilinde arayanlar sana ulaşabilir. Ücret karşılığı sunulan hizmetlerden ancak bu iki ay içinde bakiye yüklemen durumunda faydalanabilirsin. Bu iki ay içinde herhangi bir bakiye yüklemezsen, SIM kartın geri dönüşümü mümkün olmayacak şekilde iptal edilir.
Bakiye kodum kabul edilmiyor. Ne yapmam gerekir?
Lütfen bu durumda Müşteri Hizmetleri Servisi'miz ile irtibata geç. Hotline'e 0177 - 177 11 35 numaralı telefondan ulaşabilirsin.
Müşteri Hizmetleri Servisi'ne şu zamanlarda ulaşabilirsin
- Pzt.-Cu. günleri arasında: 08:00'den 22:00'ye kadar
- Cumartesi günleri: 10:00'dan 20:00'ye ve
- Pazar günleri ve Tatillerde: 10:00'dan 18:00'e kadar ulaşabilrsin.
Yurt dışındayken nasıl bakiye yükleyebilirim?
MEIN AY YILDIZ'a kayıtlı kullanıcı olarak banka bilgilerini kaydettiysen, yurt dışındayken de rahatça Prepaid cep telefonuna bakiye yükleyebilirsin.
Kartımdaki bakiyeyi geri alabilir miyim?
aystar Prepaid-Kartı'ndaki bakiyeyi geri almak için kartın deaktive olduktan sonra müşteri hizmetleri servisimizden talepte bulunabilirsin.
Bunun için kolayca şu Başvuru'yu doldur ve iletişim formularına ekle.
Buradan İletişim Formu'na ulaşabilirsin.
Prepaid kartıma nasıl bakiye yükleyebilirim?
AY YILDIZ'a Prepaid bakiyeni rahatça yüklemek için farklı imkanlara sahipsin:
- Online: Bakiyeni 15 €, 20 €, 30 € ya da, 50 € olarak yükle. Ödeme metodu olarak PayPal, Sofortüberweisung (Klarna) ya da, kredi hartını kullanabilirsin.
- WhatsApp: Yüklemek istediğin bakiye tutarını (15 €, 20 €, 30 € ya da, 50 €) WhatsApp mesajı olarak +491636094623'e gönder. Bundan sonra ödeme için yönlendirileceksin. Ödeme için PayPal, Sofortüberweisung (Klarna) ya da kredi kartını seçebilirsin.
- Bakiye kartı: Rahatça o2, E-Plus ve Blau'un bakiye kartlarını kullan. Bu bakiye kartlarını şuralardan bulabilirsin: o2 Shops, AY YILDIZ satış ortakları, Süper marketler, Drogeriler, büfeler, akaryakıt istasyonları. Bakiye kartlarını buralarda kullanabilirsin:
- Mobil: AY YILIDZ App
- Online: Mein AY YILIDZ müşteri portali
- Telefon ile: Cep telefonun ile ücretsiz servis numarası 1155'i ara ve 1'i tuşla.
- Tuş kombinasyonu: *104*Bakiye yükleme numarası# tıkla ve daha sonra arama tuşuna bas.
- Banka otomatı: Sparkasse ya da Volks- und Raiffeisenbank'ın banka otomatlarından bakiyeni yükleyebilirsin.
- Hesaptan tahsilat: Bir kerelik ya da, otomatik yükleme arasında seçim yap. Bunun için önceden hesaptan tahsilat için kayıt olman gereklidir.
- Bir kerelik yükleme: Mein AY YILIDZ müşteri portalini kullan ya da, 25000'e SMS gönder.
- Otomatik yükleme: Prepaid bakiye yüklemesi için belli bir havale gününü ya da, bakiye sınırı belirle.