10 GB
9 GB
maks. 50 Mbit/s
Sadece 06.05.2024'e kadar
Sana özel online teklif
Online-Avantaj'a giden yolun
Sipariş
Teslimat
Aktivasyon
Derhal sörf
Sözleşmesiz Prepaid-Kartı: Sıkça sorulan sorular ve cevapları
aystar Prepaid kartı ile ilgili sorularına, en önemli cevapları SSS bölümümüzde bulabilirsin.
Avantajlı opsiyonu ekstra aktive etmek zorunda mıyım?
Avantajlı opsiyon, Prepaid SİM kartının aktivasyonundan itibaren derhal kullanımına hazırdır. Başka bir şey yapmana gerek yoktur.
Aktivasyonu buradan yapabilirsin.
Online-Avantaj sürekli geçerli mi?
Online-Avantaj'ın senin için opsiyonu iptal etmediğin müddetçe geçerlidir.
Avantajlı opsiyonlardan birini iptal edersem ne olur?
Avantajlı opsiyonunu iptal edersen, geri kalan kullanım süresi sonunda deaktive edilir. Bundan sonra opsiyona sadece normal şartlarla sipariş verebilirsin:
- Smart S+ 7,49 € yerine 12,49 €
- Smart L+ 40 GB yerine 20 GB
Prepaid kartıma nasıl bakiye yükleyebilirim?
AY YILDIZ'a Prepaid bakiyeni rahatça yüklemek için farklı imkanlara sahipsin:
- Online: Bakiyeni 15 €, 20 €, 30 € ya da, 50 € olarak yükle. Ödeme metodu olarak PayPal, Sofortüberweisung (Klarna) ya da, kredi hartını kullanabilirsin.
- WhatsApp: Yüklemek istediğin bakiye tutarını (15 €, 20 €, 30 € ya da, 50 €) WhatsApp mesajı olarak +491636094623'e gönder. Bundan sonra ödeme için yönlendirileceksin. Ödeme için PayPal, Sofortüberweisung (Klarna) ya da kredi kartını seçebilirsin.
- Bakiye kartı: Rahatça o2, E-Plus ve Blau'un bakiye kartlarını kullan. Bu bakiye kartlarını şuralardan bulabilirsin: o2 Shops, AY YILDIZ satış ortakları, Süper marketler, Drogeriler, büfeler, akaryakıt istasyonları. Bakiye kartlarını buralarda kullanabilirsin:
- Mobil: AY YILIDZ App
- Online: Mein AY YILIDZ müşteri portali
- Telefon ile: Cep telefonun ile ücretsiz servis numarası 1155'i ara ve 1'i tuşla.
- Tuş kombinasyonu: *104*Bakiye yükleme numarası# tıkla ve daha sonra arama tuşuna bas.
- Banka otomatı: Sparkasse ya da Volks- und Raiffeisenbank'ın banka otomatlarından bakiyeni yükleyebilirsin.
- Hesaptan tahsilat: Bir kerelik ya da, otomatik yükleme arasında seçim yap. Bunun için önceden hesaptan tahsilat için kayıt olman gereklidir.
- Bir kerelik yükleme: Mein AY YILIDZ müşteri portalini kullan ya da, 25000'e SMS gönder.
- Otomatik yükleme: Prepaid bakiye yüklemesi için belli bir havale gününü ya da, bakiye sınırı belirle.
Cep telefonu numaramı AY YILDIZ'a aktarabilir miyim?
Tabiiki eski cep telefonu numaranı AY YILDIZ'a aktarabilirsin.
Bunun için telefon numarası nakli için ilgili formüları doldur.
Doldurup, imzaladığın formulara iletişim formularını da ekle.
Fax ile göndermek için: 0800 1090 060
Alternatif olarak postayla şu adrese gönderebilirsin:
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Kundenbetreuung
90345 Nürnberg
- Eski hizmet sunucusu ile sözleşmenin feshi -> Sözleşme süresi sonunda hizmet sunucusu değişikliği
- Derhal değiştirme -> hizmet sunucuna yazılı/telefon ile telefon nakli talebi
- Ücretler: Numaranı AY YILDIZ'a taşımak ücretsizdir.
- Müşteri-/Sözleşme bilgileri kontrolu: Telefon nakli talimatı için alttaki bilgilerin hizmet sunucusunda kaydedilmiş bilgiler ile aynı olması gereklidir:
- Eski hizmet sunucusunun ismi
- Özel şahıslar için: Soyadı ve doğum tarihi
- Ticari kuruluşlar için: Firma ismi ve müşteri numarası
- Süre sınırlaması: Cep telefonu numarasının nakli, sözleşme bitiminden 3 ay sonrasına kadar mümkündür.
Lütfen dikkat edin: Bilgiler arasındaki farklılık, telefon numarasının nakli için yapılan başvuruyu redde neden olabilir.