a. falls die Gültigkeits-Laufzeit abgelaufen ist und die Option nicht gekündigt wurde (Ruhemodus).
b. falls die Laufzeit der Option noch nicht beendet ist.
c. falls diese nicht mit anderen Optionen kombinierbar ist.
Prüfen Sie im Menü der kostenlosen Hotline 1155 welche Optionen gebucht sind und wie lange die Gültigkeit beträgt. Wählen Sie hierfür im Hauptmenü die Taste 8 und anschließend die 2.
Alle AY YILDIZ Prepaid Optionen sind miteinander kombinierbar, außer sie schließen sich logisch aus (z.B. sind die Optionen „Handy Internet Flat 1 GB“ und die „AyDE Smart“ nicht gleichzeitig buchbar, da in der „AyDE Smart“ bereits eine Internet Flat inklusive ist).
Eine Option wird nach der Options-Laufzeit in den Ruhemodus versetzt,
a. falls die Gültigkeitsdauer der Option beendet ist und sie nicht gekündigt wurde
b. falls kein ausreichendes Guthaben zur Verlängerung der Option vorhanden ist.
Optionen, die sich im Ruhemodus befinden „warten“ auf die nächste ausreichende Guthaben-Aufladung und “ruhen“ bis dahin. Ab dem Zeitpunkt einer ausreichenden Aufladung wird die jeweilige Optionsgebühr vom Guthaben-Konto abgezogen und die Option automatisch wieder aktiviert. Während der Wartezeit wird die Option im Menü der kostenlosen Hotline 1155 nicht zur Buchung angeboten.
AY YILDIZ nutzt das Netz von E-Plus und verfügt deshalb über die gleiche Netzabdeckung wie E-Plus. Die Netzabdeckung erreicht derzeit deutschlandweit über 98% der Bevölkerung. Hier können Sie sich über die Netzabdeckung in jeder Region, die Sie interessiert, informieren.
Möchten Sie im Ausland gezielt beeinflussen, wann Sie erreichbar sind, oder halten sich in Grenzgebieten zu Deutschland auf, dann empfehlen wir Ihnen, in den Einstellungsoptionen Ihres Mobiltelefons die Netzeinwahl von „automatisch“ auf „manuell“ zu ändern. So können Sie bewusst entscheiden, ob Sie ein ausländisches Mobilfunknetz nutzen möchten oder nicht und vermeiden damit ungewollte Roaming-Gebühren.
Einfach ausreichendes Guthaben aufladen und kostenlos die 1155 wählen. Im Hauptmenü zuerst die Taste 8 und anschließend die Taste 1 drücken, damit das Optionsbuchungsmenü aufgerufen werden kann. Dort können Sie die gewünschten Optionen buchen.
Nach der Buchung einer Option und dem Erhalt der Bestätigungs-SMS wird diese im Eine Option steht nicht zur Verfügung,
a. falls die Gültigkeits-Laufzeit abgelaufen ist und die Option nicht gekündigt wurde (Ruhemodus, siehe unten).
b. falls die Laufzeit der Option noch nicht beendet ist.
c. falls diese nicht mit anderen Optionen kombinierbar ist.
Prüfen Sie im Menü der kostenlosen Hotline 1155 welche Optionen gebucht sind und wie lange die Gültigkeit beträgt. Wählen Sie hierfür im Hauptmenü die Taste 8 und anschließend die 2.
Alle AY YILDIZ Prepaid Optionen sind miteinander kombinierbar, außer sie schließen sich logisch aus (z.B. sind die Optionen „Handy Internet Flat 1 GB“ und die „AyDE Smart“ nicht gleichzeitig buchbar, da in der „AyDE Smart“ bereits eine Internet Flat inklusive ist).
Eine Kündigung der Option ist jederzeit zum Ende der Laufzeit möglich.
Einfach kostenlos 1155 wählen und im Hauptmenü zuerst die Taste 8 und anschließend die Taste 3 drücken, damit das Optionskündigungsmenü aufgerufen werden kann. Dort können Sie ihre bestehenden Optionen kündigen. Die Option endet dann nach Erreichen der 30 tägigen Laufzeit automatisch.
Falls die gebuchte Option nicht zum Ende der jeweiligen Laufzeit abbestellt bzw. gekündigt wurde, verlängert sie sich automatisch um weitere 30 Tage (außer „Türkei Roaming“, „EU Internet-Paket 50“ und „EU Sprach-Paket 50“), sobald wieder ausreichend Prepaid Guthaben vorhanden ist. Ist kein ausreichendes Guthaben vorhanden, wird die Option in einen Ruhemodus versetzt und die Konditionen des normalen aystar Tarifs werden aktiviert.
Eine Option wird nach der Options-Laufzeit in den Ruhemodus versetzt,
a. falls die Gültigkeitsdauer der Option beendet ist und sie nicht gekündigt wurde
b. falls kein ausreichendes Guthaben zur Verlängerung der Option vorhanden ist.
Optionen, die sich im Ruhemodus befinden „warten“ auf die nächste ausreichende Guthaben-Aufladung und “ruhen“ bis dahin. Ab dem Zeitpunkt einer ausreichenden Aufladung wird die jeweilige Optionsgebühr vom Guthaben-Konto abgezogen und die Option automatisch wieder aktiviert. Während der Wartezeit wird die Option im Menü der kostenlosen Hotline 1155 nicht zur Buchung angeboten.
Die Kündigung der Optionen erfolgt schriftlich mit einer Kündigungsfrist von 30 Tagen. Die schriftliche Kündigung kann per Fax, unter der Nummer 0331-70089500, oder per E-Mail, an service@ayyildiz.de, erfolgen. Andernfalls verlängert sich die Option automatisch um 1 Monat.
